Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thế giới kinh doanh hiện nay, vai trò của CCO ngày càng trở nên quan trọng. Họ không chỉ đảm bảo hành trình khách hàng (Customer Journey) liền mạch mà còn tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty và mang đến những ý tưởng…